Certamente esta experiência de isolamento social provocada pela Pandemia do Covid19 afetou das as áreas da nossa vida. Fomos impactados com uma rotina nunca antes vivida, com restrições que impactaram muito a nossa economia. Sem a possibilidade da venda presencial, muitas empresas tiveram que se adaptar para continuar a existir.
A pandemia acelerou muitas coisas que já estavam previstas, principalmente o aumento da presença online. Porém, como isso teve que acontecer de maneira muito radical, as empresas ainda não estavam preparadas e muitas ainda estão perdidas em meio a essa nova realidade.
Mas, por mais dura e dramática que seja essa situação, podemos tirar muitas lições dela. Convidamos vocês a refletir sobre algumas delas:
1 – A PANDEMIA NÃO É A CULPADA DE TODOS OS SEUS PROBLEMAS.
É duro, mas é real. Uma empresa que sempre se manteve organizada, com estratégias claras e boa administração certamente sofreu menos com a pandemia. Muitas inclusive cresceram e tiveram sucesso em meio ao caos. A Pandemia botou a prova a capacidade dos gestores . ela revelou muitas deficiências que já existiam muito antes desse caos. Ela mostrou onde estavam os desperdícios, os erros, ela mostrou como estava a sua reputação com seus clientes e com quem cada um poderia contar.
2 – PRESENÇA ONLINE NÃO É APENAS TER UM SITE OU UMA REDE SOCIAL
No online a concorrência é infinitamente maior. Enquanto em um shopping o cliente encontra algumas opções para o mesmo produto, na internet essas opções são milhares. E estar presente em um ambiente online nunca foi tão importante para uma marca. Mas, com tantas marcas em busca de um like, quem vai ganhar nesta disputa pela atenção do cliente? As marcas que entederem melhor o seu público. Quanto mais você souber sobre o seu cliente, mais interessante você será para ele e o seu conteúdo também.
3 – TER BOA REPUTAÇÃO É FUNDAMENTAL.
As empresas precisam prestar muito mais atenção em como seus negócios, produtos e oportunidades estão sendo vistos nas mídias sociais. Use esse tempo para ajustar, se necessário, sua reputação online. Aproveite este momento para melhorar tudo aquilo que você adiou até agora.
4 – MUDANÇAS DE REGRAS
Horários mais flexíveis, novas formas de atendimento, Delivery, Drive Thru , horários agendados, reunião online, EAD, máscaras e isolamento social. De uma hora para outra o comércio teve que se reinventar. E isso acabou abrindo muitas outras frentes de trabalho e nos mostrou outras possibilidades. Essas novas formas de trabalho irão permanecer após a pandemia e teremos mais ferramentas para realizar as mesmas tarefas.
5 – NOVAS INFLUÊNCIAS
Em um mundo onde todos sofremos a mesma dor, a impressão é que estamos todos no mesmo nível. Desde os grandes empresários, até o pequeno empreendedor, TODOS sofremos com o isolamento, a reinvenção foi necessária para todos nós. E em meio a esta crise, vimos nascer muitas boas idéias e novos talentos foram revelados. Isso aconteceu com aquela pessoa que decidiu se arriscar na cozinha da sua casa e aconteceu também com aquela pessoa que decidiu fazer um novo curso , mudar de área, criar um novo negócio. Fomos surpreendidos por idéias incríveis que deixou o mundo mais interessante.
E você? Já refletiu sobre como todo esta experiência afetou você e a sua empresa? Refletir sobre as lições é saudável em qualquer situação, nos faz entender como podemos tirar o melhor de cada uma delas. Seja qual for o seu tamanho, sempre existe algo de melhor que pode ser feito. É preciso planejar, mas também é preciso estar pronto para mudar de plano. Talvez esta tenha sido a maior de todas as lições. Somos um exemplo disso, a Verae nasceu em marco de 2020, junto com o início da pandemia no Brasil. Não estava nos nossos planos enfrentar a maior crise mundial logo de cara, mas foi assim. E desde então, nossos planos são revisados quase que diariamente. Com amor, fé e muita responsabilidade, para oferecer aos nossos clientes o melhor produto, a melhor idéia e a melhor solução.
