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Dentre as características exigidas para um gestor, talvez a mais necessária seja a função de LIDERANÇA, pois está diretamente ligada a capacidade desse gestor em coordenar, conduzir e acompanhar os resultados esperados, obtidos através do trabalho de uma ou mais pessoas que estejam sob sua orientação. Sendo assim, podemos afirmar que o conceito mais amplo de liderança seria o meio de direção que coordena, conduz e acompanha os resultados obtidos através das tarefas executadas por pessoas. Em suma, dirigir uma empresa significa alcançar os resultados desejados através da execução das tarefas de seus colaboradores, delegando e atribuindo as responsabilidades pertinentes a cada função, garantindo a motivação dessa força de trabalho.